Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Dr.Silks (de “Site” of “wij”) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

apparaatinformatie

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat.
Doel van het verzamelen: Om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

bestel informatie

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
Doel van de verzameling: Om u producten of diensten te leveren ter nakoming van ons contract, om uw betalingsgegevens te verwerken, om de verzending te regelen en om u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, om met u te communiceren, om onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude en om u, indien in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie of advertenties te sturen met betrekking tot onze producten of diensten.
Bron van verzameling: Van u verzameld.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

informatie over klantenservice

Doel van de verzameling: Klantenondersteuning bieden.
Bron van verzameling: Verzameld bij u.

delen van persoonlijke informatie

Wij delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

We gebruiken Shopify om onze online winkel te laten draaien. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy .
Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om op een andere manier onze rechten te beschermen.

gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=nl . U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van uw locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

U kunt zich bovendien voor een aantal van deze diensten afmelden door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/ .

gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u onze diensten te kunnen leveren. Dit omvat onder andere: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

wettelijke grondslag

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen, indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”):

Uw toestemming;
De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
Om uw vitale belangen te beschermen;
Om een taak van algemeen belang uit te voeren;
Voor onze gerechtvaardigde belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

behoud

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissen, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

automatische besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk treft.

Wij nemen geen volledig geautomatiseerde beslissingen met juridische of andere wezenlijke gevolgen op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

Tijdelijke denylist van IP-adressen die geassocieerd worden met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
Tijdelijke weigeringslijst van creditcards die zijn gekoppeld aan geweigerde IP-adressen. Deze weigeringslijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

uw rechten

avg

Als u een inwoner bent van de EER, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe service en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify's AVG-whitepaper:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

ccpa

Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het 'recht om te weten'), om deze over te dragen naar een nieuwe service en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen die deze verzoeken namens u indient, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

koekjes

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter door de website toe te staan uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals login en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze diensten te kunnen leveren.

cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

Naam

Functie

_ab

Wordt gebruikt in verband met toegang tot het beheer.

_veilige_sessie_id

Wordt gebruikt in verband met navigatie door een winkelpui.

winkelwagen

Wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje.

winkelwagen_sig

Wordt gebruikt in verband met afrekenen.

winkelwagen_ts

Wordt gebruikt in verband met afrekenen.

afrekentoken

Wordt gebruikt in verband met afrekenen.

geheim

Wordt gebruikt in verband met afrekenen.

beveiligde_klant_sig

Wordt gebruikt in verband met de klantlogin.

etalage_samenvatting

Wordt gebruikt in verband met de klantlogin.

_shopify_u

Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken.

rapportage en analyse

Naam

Functie

_tracking_toestemming

Trackingvoorkeuren.

_landingspagina

Landingspagina's bijhouden

_oorspronkelijke_verwijzer

Landingspagina's bijhouden

_S

Shopify-analyses.

_shopify_fs

Shopify-analyses.

_shopify_s

Shopify-analyses.

_shopify_sa_p

Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.

_shopify_sa_t

Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.

_shopify_j

Shopify-analyses.

_jij

Shopify-analyses.

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een 'permanente' of 'sessie'-cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken, zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze op uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve impact kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u cookies wilt accepteren via uw browserinstellingen, die u vaak kunt vinden in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites als www.allaboutcookies.org .

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie 'Gedragsadvertenties' hierboven.

niet volgen

Houd er rekening mee dat er geen consistente kennis is binnen de sector over hoe te reageren op 'Do Not Track'-signalen. Daarom wijzigen wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op hello@drsilks.com.